DIALOGUE AVEC L’

Transporteurs

Nous entretenons des partenariats avec différentes sociétés de transport (Amazon, La Poste/Chronopost, UPS et DPD) pour être en mesure de livrer partout dans le monde.

Frais

Les frais de port sont calculés sur la base du poids des produits dans votre panier.

Nous appliquons les tarifs en vigueur des services postaux français et/ou des services de livraisons indépendants.

Aucun frais supplémentaires ne peuvent s’appliquer après le passage de votre commande (hors territoires avec passage en douane).

Délais

Les délais d’expédition peuvent varier. Les produits commandés sont généralement expédiés sous 5 à 7 jours, dès impression du/des produit(s). C.f. notre page Nous imprimons à la commande.

Port offert

Les frais de port sont offerts à partir de :

50€ pour les envois via Lettre verte.

80€ pour les envois via Chronopost.

100€ pour les envois via Envoi suivi en Europe.

150€ pour les envois via Envoi suivi International.

Les frais de port sont automatiquement déduits du prix final à payer dès que ces sommes sont atteintes dans votre panier. Vous pouvez néanmoins cochez une autre case pour choisir un autre mode de livraison si le mode de livraison gratuit qui s’applique à votre commande n’est pas approprié ou adapté à vos besoins.

Les colis dépassant les 3 cm d’épaisseur ne peuvent être expédiés en Lettre verte. Si votre commande nécessite la confection d’un colis dépassant les 3 cm d’épaisseur, votre colis sera alors automatiquement expédié avec les transporteurs Amazon, Chronopost, UPS ou DPD (selon les possibilités liées à votre adresse de livraison), même si vous avez choisi un envoi via Lettre verte. Si votre adresse peu difficilement réceptionner des colis avec certains transporteurs, ou pour toute demande spéciale, merci de contacter notre équipe à l’adresse mail contact@editionslibellio.com.

Seul le mode d’expédition Lettre verte est adapté aux adresses « boîtes postales ». Nos autres modes de livraison (Amazon, Chronopost, UPS ou DPD) ne prennent pas en charge les expéditions vers les adresses « boîtes postales ».

Retours

L’adresse de retour est la suivante : c/Nou de sant Francesc, 08002 Barcelona, Espagne.

Joignez au produit retourné un message (sur papier libre) indiquant votre nom et numéro de commande. L’échange ou le remboursement du produit sera ensuite effectué dans les meilleurs délais.

Pour la procédure, vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse contact@editionslibellio.com, et/ou vous reporter aux Conditions générales de vente.